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淘宝天猫买到假翡翠,去哪反馈,举报-淘宝天猫买到假翡翠,去哪反馈,举报有用吗

殷天青20级会 翡翠资讯 114℃

如果在淘宝天猫购买到假翡翠,可以通过以下措施进行投诉和举报:

1. 与卖家协商:首先可以和卖家联系并说明情况,要求协商退货或者换货。如果卖家同意并按照承诺处理,问题也就解决了。但是,如果卖家不存在或者不配合处理,就需要进一步投诉和举报。

2. 在淘宝天猫平台投诉:可以进入淘宝天猫官网,在“我的淘宝”页面找到“已买到的宝贝”,进入订单详情页面,点击“申请售后”,然后选择“我要投诉”。在投诉页面填写相关信息并提交,平台则会对投诉进行审核。

3. 到工商部门举报:如果淘宝天猫平台无法解决问题,可以通过到当地的工商部门或者市场监管部门举报。在举报时,需要提供购买的商品信息和相关证明,以便工商部门进行调查和处理。

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4. 微信投诉平台:可以通过微信投诉平台投诉。进入微信公众号“消费维权手册”,点击“我要投诉”,填写相关信息并在投诉内容写明买到假翡翠的情况。相关部门会进行调查并尽快处理。

总之,遇到类似问题首先可以与卖家联系沟通解决,如果遇到困难可以在淘宝天猫平台、到工商部门或者微信投诉平台进行投诉和举报。这是保障消费者权益的有效措施,建议购物者掌握并正确使用这些渠道。