招行主动打电话联系协商期

招行主动打电话联系协商期

引语：近年来，随着科技的快速发展和金融业务的泛普及，银行客户越来越多地面临贷款还款的压力。在这种情况下，招商银行（China Merchants Bank，简称招行）采取了主动打电话联系客户、协商期还款的措，为客户提供了更多的灵活性和减轻了还款压力。

‘电话期’——为客户的还款提供了灵活性

招行智能客服系统能够根据客户的还款计划和额度情况，自动识别可能存在的还款风险，并通过招行员工与客户进行电话联系。这种主动的沟通方式，有利于及时了解客户的实际情况和资金状况，从而为客户提供更加个性化的还款服务。对于确有困难的客户，招行亦提供了灵活的期还款政策，充分体现了银行对客户的关怀与支持。

‘协商期’——缓解客户的还款压力

通过电话联系，招行工作人员与客户进行深入的沟通和协商，以了解客户的实际还款情况和困难原因。招行通过倾听并理解客户的需求，与客户进行诚实、真实的对话，寻找共同解决方案，并提供灵活的还款期政策。这种协商期的方式，使客户能够在经济困难时期得到相应的支持和帮助，减轻了他们的还款压力，确保了客户与银行的共同利益。

‘银行责任’——践行金融社会责任

作为一家具有社会责任感的银行，招行充分意识到客户的贷款还款问题对于他们的生活和经济状况的影响。通过主动打电话联系客户、协商期还款等举措，招行积极履行金融社会责任，对客户的债务问题采取积极主动的态度。银行的这种主动沟通与配合，不仅维护了客户的利益，也进一步树立了招行作为一家负责任金融机构的形象。

在金融市场日益竞争的背景下，招行主动打电话联系协商期还款的做法得到了客户的泛认可和赞。通过这种方式，招行为客户提供了更加灵活的还款选，减轻了客户的还款压力，更好地满足了客户的需求。这也为建立和谐的银行客户关系，树立了招行的品牌形象，为招行在金融市场的竞争中提供了一定的优势和发展空间。总之，招行的主动服务态度和协商期还款政策体现了银行的专业和责任，让客户感受到了银行的关怀和支持。