投诉光大银行收逾期费及催收电话

投诉光大银行收逾期费及催收电话

近日，有关光大银行的收取逾期费以及催收电话问题引起泛关注。据大量用户反映，光大银行在借贷业务当中收取了高额的逾期费用并通过电话催收的方式给予客户极大的困扰。对于这一问题，我们应当依法保护消费者的权益，促使银行合理、公正地执行其业务。

首先，光大银行收取了高额的逾期费用，给客户造成了沉重的经济负担。逾期费在借贷业务中是正常的费用，但光大银行在这一方面的收费明显高于其他同行。不仅如此，该行还对客户未及时偿还贷款进行了频繁的电话催收，给客户的生活和工作带来了很大的困扰。这种逾期费收取不合理以及高压的催收方式严重损害了消费者的权益。

其次，针对这一问题，光大银行应当加强投诉处理和改进问题。消费者有权利选择合适的投诉途径，以维护自己的权益。在投诉光大银行时，我们可以通过以下途径进行：

首先，可以拨打光大银行客服热线，详细描述逾期费和催收电话带来的问题，并要求给出合理解释和处理。客服热线是良好的沟通渠道，可以直接与银行代表沟通交流。

其次，也可以通过银行的投诉邮箱或是官方网站提交书面投诉。书面投诉能够更加详尽地阐述问题，并能留下有效的证据备查。

另外，也可以寻求消费者权益保护组织的帮助，他们可以代表消费者与银行进行沟通和协商，并促银行解决问题。

综上所述，光大银行收取高额的逾期费以及催收电话的问题引起了泛关注，明显侵害了消费者的权益。消费者应当根据自身情况选择适当的投诉方式，并在合理围内维护自己的权益。光大银行也应该重视消费者的意见和投诉，加强对逾期费的合理收取和催收方式的改进，以更好地服务客户。

精彩评论

娜 2023-09-21

光大银行信用卡纵容第三方催收:1天骚扰催收12次，向无关第三方非法暴露我的债务隐发布于投诉编号:1594262731354投诉对象:中国光大银行投诉问题:暴力催收。

更美所长最会看脸 2023-09-21

在消费保平台上，2019-11-06收到用户周某投诉中国光大银行:“光大银行白金信用卡私自扣除卡费1188元，并无短信提醒，消费者对此完全不知情。

文 2023-09-21

从未逾期，因为近期被投资失败资金周转不过来逾期了两到三天，也给银行沟通过，今天接到银行客服电话态度特别差， *** 我威胁我，给我造成特别大的分期心理压力，我从始至没有说不还。

梦里热吻 2023-09-21

光大银行信用卡逾期协商还款:首先需要联系光大银行进行协商，也可以拨打银行客服热线95595转人工服务，通过人工渠道告知自己的本人需求，然后根据人工客服的利息意见准备相关证明材料。