美团逾期天天打电话骚扰,违法吗?如何投诉电话多少?
美团逾期天天打电话骚扰,违法吗?如何投诉电话多少?
引语:现如今,在移动互联网时代,美团外卖已成为人们日常生活中不可或缺的部分。然而,也有一些消费者反映,在使用美团外卖服务时,由于种种原因导致逾期未付款,却频繁收到来自美团的电话催收,甚至还涉及向家人进行骚扰。那么,美团逾期天天打电话骚扰是否违法?如何进行投诉?下面将对这些问题一一解答。
一、美团逾期天天打电话骚扰,是否违法?
美团作为一家知名的互联网公司,其采取的催收行为需要合相关法律法规。根据《人民合同法》第399条的规定,债权人追索权利时,应当尊重债务人的人身尊严,不得采取恶意或者骚扰的方式进行催收。因此,如果美团在逾期催收中采取了过度骚扰的行为,例如频繁打电话、发送短信等,就可能存在违法行为。
二、美团逾期天天打电话骚扰,如何投诉?
1. 联系美团客服:在之一时间内,您可以直接致电美团客服热线,将您遭受的骚扰情况进行投诉,并要求他们立即停止骚扰行为。通常情况下,客服会跟进处理,并向您说明解决方案。
2. 登美团官方网页进行投诉:如果与美团客服联络无果,您也可以美团官方网页,找到投诉通道,并详细描述您遭受的情况,提交投诉信息。美团会在一定时间内对您的投诉进行核实,并予以回复。
3. 联系相关部门投诉:如果以上方法仍然无法解决问题,您可以咨询一些与互联网消费有关的组织或者法律援助机构,了解您的权益和维权途径,进一步寻求对美团的投诉和维权。
三、美团逾期天天打电话骚扰,多少天可以起诉?
关于美团逾期天天打电话骚扰的时效问题,法律没有明确规定固定的时间。一般情况下,如果您多次向美团提出停止骚扰的要求,但依然没有获得回应或解决,可以考虑向法院提起民事诉讼。在此之前,您可以保存相关证据,例如电话录音、短信内容等,以便在诉讼过程中提供证据。
综上所述,美团逾期天天打电话骚扰的行为可能违反法律法规,涉及违反债权人的追索权利规定。当消费者遇到此类问题时,可以通过向美团客服进行投诉,并在投诉无果时,寻求相关部门或法律援助机构的帮助与支持。同时,在提起诉讼前,确保保存好相关证据,有助于你在法庭上获得更有利的结果。