网易怎么找客服协商还款
2024-06-21 10:42:27 逾期知识专题
网易小贷的客服协商还款流程如下：
1. 联系客服：您可以拨打网易小贷官方客服专线010-5979-7410或指定客户服务热线010-5979-7415选择人工服务实咨询。
2. 说明情况：在接通客服后明确告知客服您的还款意愿和当前遇到的困难说明需要协商还款的起因。
3. 提供信息：依照客服需求，提供您的借款信息、身份证明等相关资料，以便客服实记录和核实。
4. 协商方案：与客服沟通，提出您的还款方案，如分期还款、长还款期限等，并等待客服的反馈。
5. 等待审核：客服会将您的协商请求提交给相关部门实审核，期间可能将会有进一步的沟通和材料补充。
6. 确认方案：一旦协商方案得到批准客服会通知您具体的还款安排，保证双方都清楚协议内容。
7. 遵守预约：在协商成功后，务必按照新的还款计划准时还款，避免再次逾期。
