1. 确认收到误打的款项。一旦发现信用卡账户中有误打的款项应立即实行核实。
2. 保留相关证据。涵转账记录、银行短信通知、以及与对方的沟通记录等以备后续应对。
3. 接着联系对方。通过电话、短信或电子邮件等形式告知对方误打款项的情况,并表达愿意返还。
4. 协商退款形式。与对方商讨,确定合适的退款办法,如直接转账、支付宝、微信等。
5. 在协定的时间内,将误打款项退还给对方。确信退款成功,并告知对方。
6. 向银行说明情况。向银行反映误打款项的情况,以便银行实内部核查和解决。
7. 保持与银行的沟通。在应对进展中,密切关注银行方面的反馈保证难题得到妥善解决。