中信银行在办理协商还款时确实存在相应的协议。以下是详细介绍：

1. 协商协议的存在：中信银行在与客户协商还款时会制定一份正式的书面协议。该协议详细记录了还款金额、还款期限、分期期数以及可能的利息调整等内容。

2. 协议内容：协议中会明确双方的权利和义务涵还款的具体金额、每期的还款日期、还款方法以及逾期还款的结果等。

3. 协商流程：客户可以通过拨打中信银行的客服电话或亲自前往银行网点与银行工作人员实协商。在协商期间，客户需提供自身的财务状况和还款能力证明。

4. 个性化分期：协议一般允客户依照本人的经济状况，选择合适的分期还款形式。银行会依照客户的实际情况，制定个性化的还款计划。

5. 遵守协议：一旦协议达成，客户需严格按照协议预约的还款计划实还款，否则也会面临逾期罚息或法律诉讼。

中信银行办理协商还款时，会有正式的协议文件，保障双方的权益得到保障。