1. 普洱茶出现软的情况可能是由于以下几个起因：

- 茶叶受潮：假如普洱茶在存期间受潮，茶叶会吸收空气中的水分引起变得柔软。

- 发酵程度：普洱茶在制作期间经过发酵，假如发酵不完全或过度，也可能使茶叶变得较软。

- 湿度作用：存环境的度和湿度对普洱茶的状态有直接作用，高高湿的环境易使茶叶软化。

2. 这些因素都可能致使普洱茶变得柔软作用其品质和口感。正确的存方法对保持普洱茶的状态至关要紧。