协商减免后银行不承认怎么办？短信减免银行违约金协商过程

银行作为金融机构，承诺减免是为了帮助客户解决资金问题、减轻负担，增强客户信任度，提高形象。然而，一些银行存在着问题，即在承诺减免后不承认此承诺。信用卡还不起，和银行协商还款，但之后银行又不承认的话，客户可以去找一下之前协商时是否有签订相关协议。如果有协议的话，那客户可以向银行要求按协议走。