定制翡翠不退不换合法吗，翡翠毛货定制不让退怎么办？

定制翡翠不退不换是否合法，这个问题需要根据具体情况来判断。根据我国消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时享有退换货的权利，但法律也规定了部分情况下可以不退不换，比如商品质量不存在问题，或者是消费者自身原因导致的退换货。然而，对于翡翠这种特殊商品，尤其是定制的翡翠毛货，是否可以不退不换，更需要考虑具体的情况。

首先，翡翠是一种非常珍贵的宝石，其价值受到市场行情和质量等多种因素的影响。定制的翡翠毛货在制作过程中可能会有一些预期之外的情况，比如加工过程中的裂纹、划痕或者颜色不符等问题。对于这些问题，消费者可能会要求退货或者调整订单。但是，对于一些严重的质量问题，比如表面破损、石头开裂等，消费者通常应该有退货的权利。

其次，定制的翡翠毛货存在一定的定制性质，即根据消费者的要求来制作，可能无法再次销售给其他消费者。因此，对于这种非标准化的商品，商家可能会设置不退不换的政策。这样的政策在某种程度上也是合理的，因为商家需要保护自身权益，避免因为消费者意见变化而造成经济损失。

然而，商家设置不退不换的政策也需要一定的合理性和平衡性。商家应该在购买之前对翡翠毛货的质量、工艺等进行详细的介绍，并与消费者就退换货方面进行明确的约定。如果商家在销售过程中明显欺诈或者虚假宣传，导致消费者购买的翡翠毛货与实际情况有明显差异，消费者仍然有权利要求退换货。而且，商家也应该在定制的过程中保持沟通，及时告知消费者加工的进度和效果，并在能力范围内满足消费者的合理要求。

对于消费者而言，如果在购买定制翡翠毛货时遇到了退换货的问题，可以先与商家进行沟通，传达自己的困扰和要求。如果商家拒绝退换货且无法达成一致意见，消费者可以寻求消费者协会、消保委等第三方机构的帮助，维护自己的合法权益。

总的来说，定制翡翠不退不换的合法性需要根据具体情况来判断。商家有权设置不退不换的政策，但需要遵守相关法律法规，保护消费者的权益。而消费者也应该在购买之前了解相关政策，与商家进行积极沟通，维护自己的合法权益。