商场刮奖中了2000买玉如何退货和赔偿？

商场刮奖中了2000买玉如何退货和赔偿？

现在的商场活动越来越多，刮奖活动是其中较为常见的一种方式。不论是为了吸引消费者，还是为了激发市场活力，刮奖活动是商场们都喜欢采取的方式之一。但是，虽然刮到奖了，有些消费者的运气却没那么好，因为名额是虚的，而他们买下的奖品却是实的。

比如，某消费者参加商场的刮奖活动中刮中了2000元购买玉石，但是在交易完之后发现自己并不需要这些礼品。那么，这时候他该怎么办呢？

首先，需要强调的是，商场刮奖中得到的礼品是真实存在的。因此，消费者需要向商场要求退货时，应该明确自己所购买到的商品或者服务的实物落实，与商家确认完整性和真实性。否则，就有可能被商场拒绝退货，因为商场可能会认为消费者是在使用虚假的奖品要求退货。

同时，消费者在确认愿意退货之后，需要注意到自己对应的退货条件和流程。这意味着，如果消费者在付款之后，已经领取了对应的奖品，则需要在奖品完好的前提下进行退货。若是消费者拆封安装过了商品，则需要还原商品或者通过额外的配件来满足消费者对于商品的限制。

如果需要要求赔偿，就需要有相应的证据来证明自己的权益受到了损害。比如说，在退货的时候发现有商品缺损、损坏或者不完整，这时候消费者就需要找到相关的证据来证明出问题的原因以及损害的程度，同时快速联系商家，要求赔偿。若商家态度消极，可以向相关保护消费者权益的机构投诉维权。

总的来说，商场活动中刮中奖品是一件很开心的事，但是消费者需要注意保护自己的权利。合理的向相应的商家提出要求、保留相应的证明和记录、及时维权是维护自己消费者权益的有效方式之一。