及第翡翠可以退货吗？售后保障如何？真假如何判断？

关于及第翡翠的退货、售后保障以及真假判断问题，以下是综合多方资料整理而成的详细介绍。

一、及第翡翠的退货政策

在官方商城及第翡翠官网购买的商品可以享受七天无理由退货服务，具体的退货流程如下：

1.联系客服：拨打400-619-6667或者在“我的账号”页面点击“我的订单”找到相关订单，点击订单详情页面下方的“售后服务”->“退货申请”，填写退货原因并提交申请。

2.送达商品：在客服审核通过后，请将商品完好的、无损坏、附件齐全、未经过任何更改，放入退货包裹，与商家约定的物流公司上门取件。

3.审核验货：收到退回商品后，及第翡翠将进行审核验货。如果商品符合退换要求，将在3-5个工作日内完成退款。

需要注意的是，如需退货，商品及其附件需保持未损坏、原包装完整以及不影响二次销售状态，若有涉及人为损坏等情况，将会被视为人为原因，并由此产生的费用由您承担，不予退回。同时，特价产品、定制产品、礼品卡、耗材、软件、高风险消费品等商品因性质特殊，一般不提供退换货服务。具体以及第翡翠官网的退换货政策为准。

二、及第翡翠的售后保障

如果在您购买的产品中存在质量问题，您可以联系及第翡翠官方客服或将商品送至相应的服务进行检测、维修或更换。具体流程如下：

1.联系客服：您可以拨打及第翡翠官方客服热线400-619-6667，或登录用户，在“我的订单”页面找到对应订单并点击“售后服务”，提交需求并在线提交售后申请。

2.提交售后申请：提交售后申请时，请将商品、发票/收据以及三包凭证一并提交。

3.寄回服务：将进行维修或更换的商品寄回服务。在此期间，及第翡翠客服将跟踪服务进度，保障您的售后维权权益。

根据您购买的商品性质、故障情况、维修难度等不同情况，及第翡翠官方将提供对应的售后服务方案，主要包括免费保修、免费更换、退货/换货、错误安装给予专业售后服务等。

三、及第翡翠的真假判断

及第翡翠作为国内知名的翡翠品牌，其产品齐全，具有良好的性价比。如何判断其真假呢？以下是几点判断方法：

1.注意矿物种类：翡翠是指一类由硬玉石制成的特殊宝石，而非其它玉石制品。因此，在购买翡翠制品时要注意是否是翡翠。

2.观察颜色：真正的翡翠颜色鲜艳、柔和，常常是深浅不一、光线转移性强等。因此，当你购买时应该选择自然颜色非常鲜明的商品，注意不要受到人工处理的影响。

3.检查缺陷：真正的翡翠通常有些细小的夹杂物和纹理，这是成长过程中的自然因素留下的。如果翡翠完全没有缺陷，那么可能是人工制造的。

4.查看硬度：翡翠的硬度比较高，即实质硬度约6.5-7。真正的翡翠需要用硬物来碰一下它的硬度可以感觉到。

以上就是关于及第翡翠的退货、售后保障以及真假判断的详细介绍。提醒大家，在购买时一定要认准及第翡翠官方渠道，谨防受到假货的侵害。