买到的翡翠原石与实物不符，怎么解决并投诉？

买到翡翠原石与实物不符，是一个常见的消费者投诉疑问。消费者在购买翡翠原石时，常常会遇到原石与所描述的不符合，有可能是翡翠原石的颜色、纹理、透明度等方面与所描述完全不同，也有可能是购买的翡翠原石出现明显的缺陷或瑕疵。这类情况下，消费者应怎样解决并提出投诉呢？

当消费者发现所购买的翡翠原石与实物存在差异时，应保留好购买时的相关凭证，包含购买合同、收据、描述翡翠原石的文字信息以及翡翠原石的照片等。这些凭证将作为投诉和解决疑问的依据。

消费者应及时联系卖家，向其表明所购买的翡翠原石与实物不符合的疑问，并请求解决方案。在与卖家沟通时，消费者要坚持本人的权益，请求合理的赔偿或退款。同时消费者也可以请求卖家提供相关的证明材料，例如证明其翡翠原石的真实性的宝鉴证书、专业机构的鉴定报告等。

假如与卖家的沟通无果，消费者还可以寻求第三方机构或专业鉴定机构的帮助，对所购买的翡翠原石实施专业的鉴定。这将为消费者提供更加客观和权威的证明，以支持他们的投诉请求。

假如以上的方法都无法解决疑问，消费者可以寻求法律的保护并提起诉讼。消费者可以向相关的消费者权益保护组织或法律援助机构咨询并寻求法律支持。

当消费者购买到翡翠原石与实物不符合时，应及时采用措施来保护本人的权益。保留相关凭证，并与卖家实施沟通，寻求合理的解决方案。假如疑问无法解决，可以寻求第三方专业机构的鉴定或寻求法律的帮助，保护本人的权益。消费者在购买翡翠原石时，应提升警惕，选择信誉良好、有资质的商家实施购买，避免遭受到不必要的纠纷和损失。买翡翠原石需要慎重选择，以保障本人的利益。