个性化分期手续费太高,投诉12378可以吗

建行信用卡个性化分期手续费太高,上哪儿投诉会比较好

建行信用卡个性化分期手续费过高怎样投诉？

信用卡分期是一种常见的消费金融产品，可以帮助消费者实现大额消费的分期付款，提供了便利的消费形式。若干银行的分期手续费过高，给消费者带来了经济负担和不满。本文将以建设银行信用卡个性化分期手续费过高为例，探讨怎样实行投诉，并提供相关建议。

正文：

1. 理解个性化分期手续费的构成

在投诉之前，首先需要理解个性化分期手续费的构成，这样才能更具说服力地实行投诉。建设银行官方网站或信用卡合同中常常会详细列出分期手续费的构成要素，涵利率、手续费率以及其他可能存在的费用。在投诉时可参考这些条款，与实际收取的手续费做对比，从而确定手续费是不是合理。

2. 联系建设银行客户服务中心

在确认手续费过高的情况下可联系建设银行客户服务中心，说明投诉的起因并提出须要。在与客服人员交流时，要文明礼貌地表达不满，并指出个性化分期手续费的高昂程度。同时提出期望得到合理解释和退还多收收费的需求，并须要对方记录投诉内容。

3. 寻求监管机构的帮助

假若与建行客服的联系不存在得到满意的答复，可向相关监管机构投诉。在中国，银行业监管理机构是中国银行保险监管理委员会（以下简称“银保监会”）可通过拨打投诉热线、发送电子邮件等形式向银保监会实投诉。在投诉时需要详细描述疑问并提供相关证据，例如账单、合同等。银保监会将会调查并给予解决结果。

4. 考虑起诉

倘若经过以上渠道的投诉仍未获得满足，可以考虑通过法律手解决纠纷。法律规定了信用卡分期手续费收取应该合理的原则，倘若建设银行的个性化分期手续费违反了该原则，消费者可选择起诉。需要留意的是，起诉前应咨询专业律师，理解的可行性和可能的赔偿金额。

针对建设银行信用卡个性化分期手续费过高的疑惑，咱们能够通过以下形式实行投诉：理解手续费的构成，明确投诉的起因；联系建设银行客户服务中心，提出投诉并须要解释和退还多收手续费；如无满意答复，向银保监会投诉提供相关证据； 考虑通过法律手解决纠纷。期待通过合理渠道的投诉，能够得到公正和合理的解决。

精彩评论

国平 2024-05-07

导读:12378电话是银监会的没有电话，是可以帮助持卡人跟银行去申请分期协商的电话，是有用的协商。一般来说在信用卡逾期以后，只要持卡人具有还款能力。个性化分期收取高额手续费 200000元 作为中国更大的申请国有银行，理应响应号召，为困难群众排忧解难！我要求的还款并不高，为什么别的不过银行能够只还本金。

Rio 2024-05-07

通过举报到银监会招行协商还款专员来电了，专员虽说可以给办理个性化分期分48期，每月还1030元，我的如果卡额度是48000元，多出了是每月的违规分期手续费。

雷夕 2024-05-07

既然根据商业信用卡监管理条例70条规定，国有银行建社银行，中国银行个性化还款都可以本金分60期，减免违约金，罚息，无手续费。投诉要求:降低分期利息 涉诉金额:49655元 投诉进度:已回复 已经多次打电话沟通无果，工商银行就是高利贷银行，丢了国人的逾期脸面，违背啦平等协商的打电话初衷。

王盐 2024-05-07

建行信用卡个性化分期手续费太高，上哪儿投诉会比较好 建行信用卡个性化分期手续费过高怎样投诉。建议不要，个性化分期是基于平等的高利贷基础上来协商的要求银行拒绝也是正常的在特殊情况下，并不违规，如果打电话投诉可能会让银行直接进去到司法程序。如果需要的持卡人话联系我。