分期乐逾期总部给我打电话,按公司流程处理,遭遇催收人员辱骂,需解决。
近日,我收到了一通来自分期乐逾期总部的电话,他们称为按照公司流程处理我的逾期问题。虽然我明白这是一种催收手,但我接了电话并与对方进行了良好的沟通。然而,令我意外的是,后来我收到了一通来自分期乐逾期催收人员的电话,她不仅辱骂了我,还对我进行了多次恐吓。面对这样的情况,我觉得有必要解决这个问题,以维护我的合法权益。
事发当时,我在电话中告知分期乐逾期总部的人员我当前的经济困难情况,并承诺会尽快还清欠款。分期乐逾期总部的人员表示,他们将按照公司流程来处理,并要求我提供一些证明文件。我表示我会配合他们的工作,并尽快提供所需材料。
然而,几天后,我接到了一通来自分期乐逾期催收人员的电话。她对我进行了辱骂和恐吓,语言之粗鄙、威胁之严重令人震惊。我当时感到非常气愤和无奈,因为原本只是希望通过诚实沟通解决问题的我,却不堪承受催收人员的恶劣素质。
在分期乐逾期给我的电话中,他们强调了按公司流程处理逾期问题的重要性。然而,我对他们的承诺感到怀疑,因为催收人员的行为已经超出了合理的围。我想要知道,公司是否对催收人员的行为进行严肃处理,以保障客户的合法权益。
此外,分期乐逾期催收人员还向我提出了一个令人不悦的请求,即给我的家里人打电话,威胁他们要将我曝光在互联网上。这种手不仅无理,也涉及到侵犯他人隐私的问题。我不禁开始思考这个公司的行为伦理和职业道德。
在面对这样的问题时,我决定采取一些措来解决。首先,我将保留并收集所有已收到的信息和通话记录,作为证据用于维权。其次,我将写信或通过其他途径向分期乐逾期总部反映此事,并要求他们解释并采取相应的措。最后,如果没有得到满意的解答和处理结果,我将寻求消费者权益保护机构的帮助,并根据法律规定追究相关责任。
总的来说,分期乐逾期总部给我打电话是希望按照公司流程处理我逾期的问题,但遭遇催收人员的辱骂和恐吓后,我觉得有必要解决这个问题来维护我的合法权益。我会采取一系列措来反击这种不公正行为,保护自己的权益,并促使分期乐逾期总部对催收人员的行为进行审查和改进。同时,我也希望借此机会吁社会各界关注这类问题,共同维护消费者的权益。