发银行曝光通讯录泄露信息跟谁投诉？

近期，有关发银行通讯录泄露客户信息的消息引发了大客户的担忧和不满。作为一个拥有大量客户信息的金融机构，发银行应该对客户的信息保密负有严格的责任。然而，通讯录泄露的发生却让人对发银行的信息管理和安全能力产生了质疑。

客户的通讯录是一个重要的个人信息资源，其中包含了客户的亲友、同事等与之有联系的人的联系方式。如果这些信息泄露给了未经授权的第三方，不仅会对客户本人造成财产和个人安全方面的威胁，也会给与之有联系的人造成潜在的风险。因此，发银行必须严肃对待通讯录泄露，并及时采取措保护客户的利益。

在面对这样的情况时，作为客户我们应该及时与发银行取得联系投诉。投诉的渠道有很多，可以通过电话、邮件、在线投诉等多种方式进行。以下是一些可能的投诉渠道和建议：

1. 发银行客户服务热线：客户可以拨打发银行客户服务热线进行投诉和咨询。如果发现个人信息被泄露，应该及时电话通知银行，要求立即停止继续泄露客户的个人信息，并提供相关证据。

2. 办理业务时联系客户经理：如果已经建立了与发银行的业务关系，可以通过与自己的客户经理联系，向其转达投诉的内容和要求。

3. 在线投诉平台：发银行在其官方网站上通常有在线投诉提交的通道。客户可以在网站上填写相关信息并提交投诉，银行方面会尽快受理并回复。

4. 民间投诉渠道：如果客户觉得上述渠道无法得到满意的解决方案，还可以向消费者协会、银行业监管机构、媒体等相关部门和机构进行投诉和举报。

在投诉时，客户应该尽量保留相关证据，比如通讯录泄露的截图或其他相关证明，以便能更好地支持投诉的理由。同时，我们也应该在投诉时表达自己的诉求和期望，如要求银行进行调查、采取补救措、保护个人信息安全等。

总之，发银行通讯录泄露的发生提醒我们保护个人信息的重要性，也让我们更加关注金融机构的信息安全和个人隐私保护能力。作为受害者，我们应该积极维护自己的权益，并通过适当的渠道进行投诉，促使银行采取有效的措解决问题，确保客户利益和个人信息的安全。

精彩评论

鸿 2023-09-11

发银行随意拨打我通讯录的电话号码 对我家人进行骚扰 投诉直通车是、华声在线、新湖南主办的投诉维权类栏目，帮助解决网上投诉，315消费投诉。

明浩（rosicky311） 2023-09-11

一般来讲，只要逾期时间不是很长，主要是银行内部员工负责进行催收的，态度都是比较好的，所采取的催收 也都是比较正规的途径，是不会爆通讯录的。发信用卡逾期时间长的话，是会上门催收的，具体有以下几种催收方式: 短信催收:如果你在还款到期日几天后还不还款，就是逾期一周到两周右的时候，银行主。

林 2023-09-11

发信用卡的催收人员一样霸道，没有通知就直接曝通讯录！本来一直都想和银行协商还款，但是银行一直不肯让步，既然做不到的还款方案，肯定也不能随便同意。

凤娟 2023-09-11

据网友表示:发银行信用卡中心催收的真恶，不是亲身经历真是不敢相信，吓死宝宝了！说下经历，各位网友，发银行信用卡竟然对一个紧急联系人进行暴力催收。尊敬的发银行电子银行客户(以下简称“您”)，发银行股份(注册地/常用办公地址:州市越秀区东风东路713号。

猫侠 2023-09-11

[投诉对象] 发信用卡 [投诉要求] 正常分期 0 0 0 处理中 2023-09-04 于黑猫投诉平台发起 发银行暴力催收，爆通讯录 本人因个人问题，没有能力还发信用卡借钱。

AC建筑创作 2023-09-11

投诉:由于受影响，本人失业导致生活固难，发信用卡没能及时还款，发银行因此暴通讯骚扰我的家人朋友，对我生活和工作造成严重影响，要求立马对其停止。投诉:我发信用卡每个月11号为账单日，在未逾期的情况下，催收人员就开始给我打电话，注意不是工作人员，连着打了3天，我想问一下发银行的领导，我没逾期。

娜娜 2023-09-11

逾期一共才十几天，金额不到两万，发银行在能联系到本人的情况下，并且本人一再告知不会失联，几乎所有银行电话都接都反馈自己目前处境的情况下，前一分和本人通话刚结。发银行贷款逾期半个月右会打联系人电话，银行贷款与网络小贷不同，在逾期3-7天时，主要是用短信提醒借款人还款。超过7天会拨打借款人本人的电话进行催收。

西西 2023-09-11

这种是正常的催收手，一开始银行会先以 、信件等方式通知你还款，然后就会 催款，如果还是不还，那银行就不会再跟进，而是直接交由委外机构，例如是商账管理公司或律师事务所进行追讨。发银行信用卡催收，在能联系本人的情况下，催收人员暴力 *** 频繁以来电，恐吓威胁当事人，非法爆通讯录，泄露我的欠款隐私信息，严重影响工作和生活，以及家人。