浦发银行逾期服务太差
浦发银行逾期服务存在以下问题:
1.长时间无人接听:在逾期客户致电催收部门时,经常遇到电话长时间无人接听或被转接至其他部门,导致客户无法及时得到解决。
2.服务态度差:部分催收人员在客户表达困难或请求期还款时表现出冷漠或不友善的态度,缺乏耐心和理解。
3.回访不及时:银行承诺会快速回访逾期客户,但实际情况是回访时间长、频率低,无法及时了解客户的还款意愿和困难。
4.缺乏灵活性:银行提供逾期客户的还款方案缺乏灵活性,不能根据客户的具体情况进行个别调整。
5.催收手过激:催收人员采取威胁、恐吓、侮辱等过激手,影响客户的情绪和形象。
总之,浦发银行的逾期服务存在较多问题,需要加强客户关怀和服务质量,提升催收团队的专业素养。
浦发银行逾期后给你来电的号码是什么电话及情况?
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浦发银行逾期两个月说要上门真的假的,联系母签字吗
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