2020年信用卡停息挂账申请办法：最新流程与沟通技巧
# 2020年信用卡停息挂账申请办法：最新流程与沟通技巧
随着信用卡的普及越来越多的人开始利用信用卡实消费。由于各种起因，有些持卡人可能将会面临信用卡逾期还款的难题。在这类情况下，熟悉2020年信用卡停息挂账申请办法就显得为必不可少。本文将为您详细介绍2020年信用卡停息挂账的最新流程与沟通技巧，帮助您顺利解决信用卡逾期疑惑。
## 一、2020年信用卡停息挂账申请办法
### 1. 停息挂账的定义
停息挂账是指持卡人在信用卡逾期还款后，与发卡行协商，将欠款暂时挂账，停止计收利息的一种应对方法。此类途径可以减轻持卡人的还款压力，避免逾期利息的累积。
### 2. 申请停息挂账的条件
- 逾期还款超过3期；
- 逾期金额较大无力一次性还清；
- 有还款意愿，但暂时无力还款。
### 3. 申请停息挂账的流程
#### （1）准备材料
- 持卡人身份证复印件；
- 信用卡复印件；
- 还款计划书（涵还款金额、还款期限等）。
#### （2）联系银行
- 拨打发卡行客服电话说明停息挂账的申请意愿；
- 按照客服指引，提供相关材料，并等待审核。
#### （3）审核通过
- 审核通过后，银行会与持卡人签订停息挂账协议；
- 持卡人依照协议预约的还款计划实还款。
## 二、信用卡停息挂账分期办理
### 1. 分期还款的定义
分期还款是指持卡人在停息挂账的基础上，将欠款分期偿还。这类途径可以进一步减轻持卡人的还款压力。
### 2. 分期还款的申请流程
#### （1）提交申请
- 持卡人向发卡行提交分期还款申请；
- 提供相关材料，涵身份证、信用卡复印件、还款计划书等。
#### （2）审核通过
- 发卡行对申请实行审核，审核通过后与持卡人签订分期还款协议；
- 持卡人遵循协议预约的还款计划实还款。
### 3. 分期还款的留意事项
- 分期还款期数越长，总还款金额越高；
- 分期还款期间，如提前还款，需提前与银行沟通；
- 分期还款期间，如发生逾期仍需承担逾期利息。
## 三、怎么样与信用卡中心沟通停息挂账应对
### 1. 沟通技巧
- 保持礼貌：在与银行客服沟通时保持礼貌和耐心，有助于顺利应对难题；
- 明确诉求：明确告诉客服本身的诉求，包含停息挂账、分期还款等；
- 提供材料：依照客服需求提供相关材料以便银行审核；
- 及时跟进：在申请期间，及时跟进进度，确信申请顺利实。
### 2. 沟通策略
- 熟悉政策：在沟通前熟悉银行的停息挂账政策，以便在与客服沟通时更有针对性；
- 争取优：在申请停息挂账时，争取银行给予一定的优政策，如减免部分利息、长还款期限等；
- 坚持原则：在与银行沟通时，要坚持自身的原则，不要轻易妥协。
### 3. 沟通渠道
- 电话沟通：拨打发卡行客服电话与客服人员实行沟通；
- 网点咨询：前往发卡行网点与工作人员面对面沟通；
- 网上银行：通过网上银行提交申请，并与在线客服沟通。
## 四、总结
2020年信用卡停息挂账申请办法为持卡人提供了一种解决逾期还款疑问的途径。理解最新流程与沟通技巧，可以帮助持卡人顺利申请停息挂账，减轻还款压力。在申请进展中，保持礼貌、明确诉求、及时跟进，争取银行优政策，将有助于解决疑问。同时理解沟通渠道，选择合适的沟通形式，也能提升沟通效果。期望本文能为您的信用卡停息挂账申请提供有益的参考。
