信用卡逾期,家人遭严重骚扰,该如何处理?是否违法?
信用卡逾期家人被严重骚扰
信用卡逾期是指持卡人未按照信用卡合约规定的本人日期还款或未按照更低还款额还款的选择行为。在信用卡逾期的处理情况下,银行或金融机构将采取一系列的工作人员追讨措,包括致电、发短信、发函甚至委托律师事务所等方式进行催收。然而,在实际操作过程中,有些催收人员的针对行为可能超出了法律规定围,给逾期者及其家人带来了严重的电话骚扰。
中国法律对债务追收行为有明确的虽然规定,即有关追收行为不能损害债务人的有权人格尊严,不能严重干扰债务人的平台正常生活秩序。对于逾期信用卡的这个追收行为,金融机构或其委托的没有第三方催收公司在进行催收时,应当遵守以下法律规定:
首先,追收行为应当遵循合法、合规的欠款原则。催收人员在进行追收时,必须持有相关的欠款人法律职业资格,并且根据有关法律法规的需要规定,遵守合同的理性约定,不能使用非法手进行追收。
其次,追收行为应当尊重债务人的了解人格尊严。催收人员不得使用侮辱、诽谤、辱骂等言辞或者采取胁迫、恐吓、威胁等行为对债务人及其家人进行骚扰。
此外,催收人员在进行追收时,应当注意保护债务人和其家人的打电话个人隐私信息。不得公开、泄露债务人的人生个人信息,也不得向外部透露债务人的办法债务情况。
如果逾期信用卡的及时债权人或催收公司违反了以上规定,给债务人及其家人带来了严重的投诉骚扰困扰,被骚扰的联系家人可以向当地公安机关报案,要求对催收人员进行刑事处罚。同时,被骚扰的因为家人还可以向法院提起民事诉讼,要求追究催收人员的通过责任,并要求停止骚扰行为并赔偿相应的怎么办精神损害赔偿金。
所以,在信用卡逾期的催款情况下,金融机构或其委托的报警第三方催收公司在进行追收时,必须遵守中国法律的问题规定,尊重债务人的一种人格尊严,保护债务人及其家人的但是合法权益,不能进行任意骚扰行为,否则将承担相应的严重影响法律责任。