发信用卡逾期报案流程是什么,2021年新法规
发信用卡逾期报案流程是指持卡人在信用卡逾期还款后,选择向银行报案的一系列操作步骤。报案的目的是通过银行的介入来解决逾期还款问题,并尽量减少持卡人的损失。下面是发信用卡逾期报案流程的主要步骤:
1. 逾期还款:持卡人在信用卡账单还款日未能按时还款,即发生逾期还款。
2. 银行联系:银行会通过短信、电话、邮件等方式联系持卡人,提醒其尽快还款。持卡人应在之一时间接到通知后尽快与银行取得联系。
3. 自助渠道还款:持卡人可以通过发银行的自助渠道进行还款,如手机银行、网上银行等。如果金额较小,可以选择尽快还清逾期款,以免产生更多的逾期利息和滞纳金。
4. 协商还款:如果持卡人无法一次性还清全部逾期款,可以主动联系发银行进行还款协商。银行会根据持卡人的实际情况,制定合理的还款方案,并在协议订立后加以执行。
5. 报案:如果持卡人在一定时间内未能与银行达成还款协议或者违反了协议规定,银行可能会要求持卡人报案。持卡人可以选择直接到银行柜台报案,或者拨打发银行的客服电话进行报案。
6. 资料准备:持卡人在报案时需要准备相关的证件和资料,如身份证、信用卡卡片、还款凭证等。
7. 银行处理:银行会根据持卡人提供的资料进行调查核实,并对涉及的逾期还款事宜进行处理。根据新法规,银行在处理逾期信用卡款时应注重保护持卡人的合法权益,不得过度索要财产担保或采取不合理的追偿手。
8. 合作补偿:根据新法规,持卡人在主动与银行进行还款协商,提供合理还款计划并按时履行的情况下,银行应优先考虑采取合作补偿方式化解逾期信用卡风险。
总之,发信用卡逾期报案流程主要是逾期还款、银行联系、自助渠道还款、协商还款、报案、资料准备、银行处理等一系列操作步骤。持卡人在面临逾期还款时应及时与银行取得联系,主动尽快解决问题,以免造成不必要的损失。同时,银行也应根据最新的法规和政策,保护持卡人的权益,合理处理逾期还款事宜,并采取合作补偿方式化解风险。