美团逾期两个月了,说要上门了解情况

根据您的描述，您的美团订单已经逾期两个月了，而且您还收到了美团方面的通知称他们要上门了解情况。我会向您解释关于此事的可能情况以及您可以采取的措。

首先，商品或服务订单逾期可能是由于多种原因引起的。可能是因为商品库存不足，或者是因为配送员或商家存在问题导致了交付。美团作为一个在线购物平台，与大量的商家合作，每天处理海量的订单，难免会遇到一些问题。

当您的订单逾期后，美团方面会联系您了解情况。这是一个常规的程序，他们可能希望了解您是否已经收到了商品或者服务，或者是否需要期送达。他们也可能会向您查询是否已经支付了款。

对于您而言，您有几种选择来处理这个问题。首先，您可以主动联系美团客服，说明订单的情况，并提供相应的证据，例如截图或邮件等，以证明您的订单确实已经逾期。这样可以让美团方面知道您对此事非常重视，并且愿意主动解决问题。

其次，如果您尝试了与美团客服的沟通但未能得到满意的回复，您可以考虑向美团的投诉部门投诉此事。通常来说，美团会有相应的投诉渠道供顾客使用，例如在线投诉、客服热线等。您可以详细地描述您的问题，并提供相关的订单和通信记录作为证据。

另外，您还可以考虑撤销订单并要求退款。如果您已经等待了很长时间，而仍未收到商品或服务，或者美团方面无法给出合理的解释和处理方案，那么您有权要求退款。在退款申请时，提供订单号、支付截图和任何与此订单相关的证据，以支持您的申请。

作为消费者，您的权益是受法律保护的。如果美团方面未能妥善处理您的问题，您可以考虑向消费者维权组织或相关的监管机构投诉此事。这些机构通常会对此类问题进行调查和处理，以保护消费者的权益。

总之，面对美团逾期两个月的订单，您可以通过与美团客服沟通、投诉和申请退款等方式来解决问题。同时，您也可以考虑向专业的机构求助以保护自身权益。希望您能顺利解决此事，获得满意的结果。