美团逾期催款暴力吗？如何投诉美团逾期催款恶意电话催收？

美团作为中国更大的外卖平台之一，近年来备受争议。其中一个重要的争议点就是美团逾期催款是否存在暴力行为。逾期催款是指商户在约定的时间内未能按时支付款，而美团通常会通过电话催收追讨逾期款。然而，催款电话的频繁和语气激烈让很多商户感到困扰，并产生了对美团催款方式的质疑和投诉。

首先，美团逾期催款是否暴力值得探讨。有些商户表示，在催收电话中，美团代表使用了威胁、辱骂等恶劣的言语，给商户造成了精神和心理上的伤害。这种言语暴力不仅是对商户人身权益的侵犯，也损害了美团的企业形象。然而，也有一些商户认为这只是出于催款的压力和无奈，不能将其视为实质上的暴力行为。

面对美团逾期催款的暴力问题，商户必须明确自身权益并寻求合法途径进行投诉。首先，商户可以要求美团提供相关证据，如签订的合同、欠款明细等，明确逾期款的真实性。然后，商户可以保留所有催收电话的录音和短信记录作为证据。接下来，商户可以通过美团平台上的客服渠道投诉，或者向美团总部的客户服务部门投诉。如果商户觉得这些渠道无法解决问题，还可以向相关监管机构投诉，如市场监管理机构或消费者权益保护机构。

对于商户而言，与美团的合作是双向的，不仅要求美团提供优质服务，也需要商户自身遵守合同约定，按时支付款。如果商户逾期未还款，美团有权通过合法渠道催收。但是，美团在催款过程中应遵守法律规定，不得使用暴力行为，尊重商户的人身权益。

在处理美团逾期催款期间，商户应保持清醒的头脑，理性处理问题，避免影响自身的声誉和利益。同时，也建议商户与美团建立互信和沟通机制，通过协商解决问题，寻求长期合作的共赢之道。

美团作为中国外卖市场的巨头，其催款方式备受关注。随着商户和消费者对其催款方式的质疑与投诉不断增加，美团必须反思和优化其催款机制，采取更加合理、合法、人性化的方式进行催款，以维护良好的商业形象和用户体验。