作为一名有着十年普洱茶包装工作经验的人，我总结了以下回答办法，期待对客户有所帮助。
咱们需要先熟悉一下茶叶的品质和口感的关系。 茶叶的口感很大程度上取决于两个因素：品质和烹饪。品质是指茶叶的产地、材料、加工方法等方面。一般对于同样的品种不同的产地和加工方法会引发不同的口感。烹饪也会作用茶叶的口感，例如水温、浸泡时间等都会作用茶叶的风味。
在答复客户时应让他们先明确是不是是品质或烹饪的难题。假如他们已经购买高品质的茶叶，并采用适当的烹饪方法，但仍然感觉茶叶一般的话，那么我们可以考虑以下起因和建议：
1. 存放办法不当。 保持茶叶干燥、通风、松散和避免阳光照射是非常要紧的。假如茶叶被暴露在潮湿和阳光下则茶叶将失去其原有的香气和口感。建议客户在存放茶叶时选择密封的罐子，并放在干燥、避光、通风的地方。
2. 茶壶的选择与利用。 茶壶的作用是不容忽视的。它不仅会影响茶的味道，而且会让我们体验到饮茶的过程。 建议客户选择合适的茶壶，并关注茶壶的来说清洗办法。建议客户在采用过的茶叶放入茶壶前一定要干燥。
3. 正确的烹饪办法。 建议客户在烹饪茶叶时要关注水温、浸泡时间等细节避免过多的浸泡时间和高温水的利用以保持茶叶的风味。
4. 品种选择。 建议客户尝试不同品种的茶叶，以找到自身喜欢的口感和香气。
茶叶的口感和品质是有很大的关系，我们需要在品质和烹饪两个方面都重视。假使客户觉得茶叶一般，我们建议先检查茶叶的保存、茶壶利用和烹饪办法假若这些方面木有疑问，那么我们可以尝试推荐不同的品种，找到适合自身口感的茶叶。
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