信用卡欠款协商流程图示
信用卡欠款协商流程如下:
1. 债务人收到信用卡账单后,发现有欠款,为避免逾期还款的部门利息和罚款,主动联系发卡银行或信用卡服务机构,申请进行欠款协商。
2. 债务人与发卡银行或信用卡服务机构进行沟通,说明自己的或者还款困难原因,如临时失业、家庭经济拮据等。同时提出希望进行欠款协商的之前意愿。
3. 发卡银行或信用卡服务机构按照债务人提供的了解证明材料,对其所面临的贷款还款困难进行评估。
4. 债务人需提供相关材料,如失业证明、医疗证明、收入证明等。根据债务人的准备还款能力,发卡银行或信用卡服务机构综合考虑情况,对债务人的本金还款条件进行调整。
5. 调整后的分期还款条件包括还款额度、还款期限等。发卡银行或信用卡服务机构需要与债务人达成一致的首先还款方案。
6. 在达成还款方案后,发卡银行或信用卡服务机构会将还款方案书面通知债务人,双方会签署还款协议。
7. 随后,债务人按照还款协议的持卡人要求进行还款,并主动与发卡银行或信用卡服务机构保持沟通。
8. 若债务人按照还款协议进行还款,发卡银行或信用卡服务机构会对其进行跟踪并持续关注。
9. 在还款期限到达时,债务人需全额按时还款,确保信用卡账户的客户正常状态。
10. 若债务人无法按照还款协议进行还款,应及时向发卡银行或信用卡服务机构沟通,并提出调整还款计划的宽限期请求。
11. 发卡银行或信用卡服务机构会再次评估债务人的可以还款能力,并根据情况进行调整。
12. 若债务人与发卡银行或信用卡服务机构再次达成一致的如果还款方案,则重新签署还款协议。
13. 随后,债务人按照调整后的中心还款方案进行还款,并继续与发卡银行或信用卡服务机构保持沟通。
14. 如债务人无法达成还款方案或无法按照还款方案进行还款,发卡银行或信用卡服务机构有权采取法律手追讨欠款。
以上是信用卡欠款协商流程的客服简要示意图,希望对您有所帮助。请注意,实际协商流程可能因地区和机构的这个不同而有所差异,具体的问题流程以发卡银行或信用卡服务机构的起诉要求为准。