打电话催客户还钱的技巧及方法

现如今，在这个老横行的时代，欠款很难，这是公认的事实，不少人在欠款时，认为这是求别人办事，缺少底气，好像理亏的不是客户，而是自己。

催债技巧分享，让你合适催欠钱人还钱！ 借钱给别人是很正常的事情，但是有时候借出去的钱很难催回来。这时候催债就显得非常重要了。但是催钱的方式往往是比较棘手的。例如下午3:30时开始打电话，因他们上午一般较忙，给欠债人留下上半天做生意是个好主意，这样他们有足够的时间进入正常的工作状态。

〔催 收短信， 〕 离职人士:让其跟亲朋友借款，或是直接联系其家里人让家里人帮客户还款 失联客户，如果客户是本地人，如此需要尽快安排上门，如果客户是外地人。电话催款的常见沟通技巧有这么三点:注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持冷静，先安抚好对方。

对于偿还欠款不是那么利索的客户，如果只是在约定的收款日期前往，很可能是白跑一趟，必须在事前就去候着，或先打电话去让他准备，催他落实。6、客户表现的没有任何还款诚意，耍无 话术：XX先生/ *** 你的还款态度如此的敷衍。在这里我再次和您强调，您没有权利来制约我们公司当初和你签定的协议，您现在属于违约状态。

电话催款的常见沟通技巧有这么三点：注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会。电话技巧 简介 小额贷款电话话术 方法/步骤 1 借款人愿意还款客服：你好，我是xxx的客服人员，请问你是×××吗？客户：是。

7．学会适时沉默。沉默是更高明的话术之一。成功的电话催款高手只在必要的时刻才开口，在对方说话时要懂得适时沉默。记住：电话催款时，千万不要多说无益的话。可能平时打电话的时候，你一心想着要讨回这笔钱，就会一直威逼客户还钱还钱还钱，导致一个无法进行有效沟通，客户也不愿意讲真话。

员必须掌握的电话技巧有哪些？ 员必须掌握的电话技巧有哪些？(1)明确自己拨打电话的目的，催款的最目的是回收账款，但现实中不会那么顺利。

服务话术模板 （一）话术方案首催话术 1表明身份开场白 你好，请问你是***吗？我是**银行委托机构我姓叫强，您名下有张尾号为***的信用卡对吧？现在出现逾期。身为一名贷款真的很难，电话刚接通就被骂，甚至还来不及说话，如果客户大发慈悲没有马上挂断电话，那简直就感动的泪流满面，抓紧时间苦口婆心规劝客户，赶紧还款吧。