淘宝拒不退还钱的用户需求标题：淘宝拒不退还钱，我该如何解决？

在淘宝买了个手机，因为没拍照就退回去，卖家钻空子说手机有磕伤不让退，淘宝小二判卖家胜。把手机退给我了还要我承担运费，我315投诉了，结果还没出来。淘宝让我归还极速退款。

看得让人愤怒。淘宝的确不解决问题，但钱是要商家退，所以重点在商家上。

专家导读 淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下:如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果在淘宝平台退款成功了，不退货会平台责令退回，所垫付的商品金额超过一年甚至更长时间，可能会被平台上报库，影响到； 如果在淘宝平台退款成功了。