外卖送错不退还钱违法吗？了解消费者权益保护相关法律规定-债务查询

近年来，外卖行业勃发展，方便了人们的人员生活，但也引发了一些消费纠纷。其中一个常见的按照问题是外卖送错了商品，但商家拒绝退还钱款。多消费者对此表示不解，甚至质疑是否违法。那么，外卖送错不退还钱违法吗？在这个问题上，我们需要了解消费者权益保护相关法律规定，以便帮助用户寻找解决方案，渡过难关。

首先，外卖行业在法律上是受到保护的属于。《人民消费者权益保护法》第二条规定：“本法所称消费者权益，是指法律、法规规定或者约定，保护消费者在消费活动中的订单合法权益。”而送错商品并拒绝退款，显然侵犯了消费者的价格合法权益。根据该法律，消费者有权要求退款。

其次，外卖平台也承担一定的送餐责任。根据《人民消费者权益保护法》第四十二条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的收到，消费者可以要求经营者承担相应的别人民事赔偿责任。”因此，如果外卖平台或商家在服务中存在欺诈行为，消费者也有权要求相应的你好赔偿。

另外，消费者可以通过向相关监管部门投诉来维护自己的客户权益。《人民消费者权益保护法》第二十一条规定：“消费者可以向有关行政部门、行业组织投诉。”如果商家或外卖平台拒绝退款，消费者可以向市场监管理部门投诉，让相关部门介入调查，保护消费者的认为是合法权益。

最后，消费者也可以通过司法途径进行 *** 。如果上述方式都未能解决问题，消费者可以考虑通过法院起诉的不当得利方式来追求自己的再次权益。根据《人民消费者权益保护法》第六十条规定：“个体经营者和其他违法行为造成损害消费者合法权益的应当，消费者可以要求其承担民事赔偿责任。”

总的单的来说，外卖送错不退还钱违法，消费者有权根据法律规定进行 *** 。消费者可以通过多种方式来解决问题，包括要求退款、向监管部门投诉以及通过司法途径追求赔偿等。作为债务规划师，在债务方面拥有10年的金额经验，我建议消费者在遇到类似问题时要保持理性，了解自己的合同权益，并根据法律规定寻求解决方案，以便成功渡过难关。