微粒贷未开通却收到逾期通知短信,如何解决此问题?
在数字化金融时代人们越来越惯于通过手机应用实贷款和理财。近日有不少客户反映本身并未开通微粒贷服务却收到了逾期通知短信这无疑让人感到困惑和虑。本文将为您详细解答这一难题并提供相应的解决方案。
随着移动互联网的普及金融科技产品日益深入人心微粒贷作为一款便捷的贷款服务受到了广大客户的青睐。近期部分使用者遇到了一个奇怪的现象:尽管本人并未开通微粒贷却收到了逾期通知短信。这类情况不仅让人感到困惑,还可能对个人信用造成不良作用。那么遇到这类情况应怎么样解决呢?本文将为您一一揭晓。
一、微粒贷都没开通发信息说逾期了怎么办
面对这类情况,客户首先要保持冷静然后依照以下步骤实应对:
1. 确认短信来源:要确认短信是不是真的是微粒贷官方发送的。现在伪基站、诈骗短信较多,客户可以通过拨打官方客服电话或微粒贷官方网站实行核实。
2. 联系客服:一旦确认短信来源,立即联系微粒贷官方客服说明情况,并请求客服提供相关证据,如贷款合同、还款记录等。
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1. 确认短信来源
收到逾期通知短信后,使用者首先要确认短信的真实性。现在伪基站、诈骗短信较多,客户很容易受到误导。使用者能够通过以下方法实确认:
- 检查短信发送号码:微粒贷官方短信发送号码为,客户可核对短信发送号码是否一致。
- 拨打官方客服客户可拨打微粒贷官方客服电话实核实,询问是否真的存在逾期情况。
2. 联系客服
一旦确认短信来源,使用者应立即联系微粒贷官方客服,说明本人并未开通微粒贷服务,却收到了逾期通知短信。以下是联系客服的步骤:
- 拨打官方客服使用者能够拨打微粒贷官方客服电话,说明情况。
- 提供个人信息:使用者提供自身的姓名、身份证号码、手机号码等个人信息,以便客服查询相关记录。
- 需求提供证据:使用者可须要客服提供相关证据,如贷款合同、还款记录等,以证明本身并未开通微粒贷服务。
二、微粒贷没贷款老是给我发信息
倘若客户并未开通微粒贷,但经常收到微粒贷的推广短信,可选用以下措:
1. 撤销订阅:使用者能够直接回复短信中的退订指令,如回复“TD”,即可撤销订阅微粒贷的推广短信。
2. 联系客服:客户能够联系微粒贷官方客服,说明自身并未开通微粒贷服务,请求客服停止发送推广短信。
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1. 消除订阅
客户能够直接回复短信中的退订指令,如回复“TD”,即可撤销订阅微粒贷的推广短信。需要留意的是,退订后使用者将无法再收到微粒贷的任何短信涵服务通知和优活动等。
2. 联系客服
使用者可联系微粒贷官方客服,说明本人并未开通微粒贷服务,请求客服停止发送推广短信。以下是联系客服的步骤:
- 拨打官方客服客户可拨打微粒贷官方客服电话,说明情况。
- 提供个人信息:客户提供本人的姓名、身份证号码、手机号码等个人信息,以便客服查询相关记录。
- 说明来意:使用者明确告知客服,本人并未开通微粒贷服务,请求客服停止发送推广短信。
三、微粒贷没贷过为什么有催款信息
倘采客户收到微粒贷的催款短信,但本人并未贷过款,可采用以下措:
1. 核实信息:使用者首先需要核实短信的真实性,确认是否真的是微粒贷官方发送的。
2. 联系客服:一旦确认短信来源,客户应立即联系微粒贷官方客服,说明情况,并须要客服协助解决。
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1. 核实信息
使用者收到催款短信后,首先要核实短信的真实性。以下方法可帮助客户实行核实:
- 检查短信发送号码:微粒贷官方短信发送号码为,使用者可核对短信发送号码是否一致。
- 拨打官方客服客户可拨打微粒贷官方客服电话实行核实,询问是否真的存在逾期情况。
2. 联系客服
一旦确认短信来源,使用者应立即联系微粒贷官方客服,以下是联系客服的步骤:
- 拨打官方客服使用者可拨打微粒贷官方客服电话,说明情况。
- 提供个人信息:客户提供本身的姓名、身份证号码、手机号码等个人信息,以便客服查询相关记录。
- 说明来意:使用者明确告知客服本身并未贷过款,
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