和协商还款的步骤如下：

1. 主动联系客服：之一时间通过借贷页面或拨打客服电话联系京东金融客服说明自身的逾期情况。

2. 说明起因：详细阐述造成逾期还款的具体起因如经济困难、失业、疾病等，并提供相应证明。

3. 表达还款意愿：明确表示本人有强烈的还款意愿，并非恶意拖欠。

4. 提出还款计划：按照自身收入情况，提出合理的还款计划，涵分期还款或期还款。

5. 记录沟通内容：在电话协商期间，全程录音并保存沟通记录以备后续需要。

6. 提交审核：客服会将申请移交给贷后部门实行审核期间需提供贫困证明、失业证明等相关材料。

7. 等待回复：贷后部门审核通过后，客服会通知协商结果，并在达成协议后明确还款协议内容。

8. 遵守协议：依照协商后的还款协议按期还款，避免二次违约。