1. 依照《人民银行业监管理法》银监会（现更名为银保监会）负责对银行业金融机构的监管工作包含信用卡、贷款等业务的还款事宜。

2. 《合同法》规定债务人理应依照约好的途径履行债务倘使债务人因特殊起因无法准时还款，可以与债权人协商变更还款途径或期限。

3. 《商业银行信用卡业务管理办法》明确，银行应该按照信用卡持卡人的还款能力和意愿，合理制定还款计划，并与持卡人协商确定。

4. 银监会发布的《关于进一步规范信用卡业务的通知》中提到，银行应积极回应持卡人的合理诉求，对因特殊起因暂时无法还款的持卡人，应通过协商形式应对。

5. 若是银行与持卡人协商不成，持卡人能够向上级监管部门投诉，银监会将依照相关法律法规，对银行实促和指导，保证合理应对还款难题。