1. 工商银行对二次逾期有一定的政策旨在帮助客户解决还款疑问。具体政策如下：

- 协商还款：客户可以与银行协商尝试免息或调整还款计划。若逾期时间较短如15天以内银行可能同意协商应对。

- 逾期：若客户逾期超过3个月，并且银行实了至少2次有效，银行将选用进一步的措。

- 法律影响：倘使逾期金额较大，且客户恶意逃避还款可能将会构成信用卡诈骗罪，面临法律制裁。

2. 客户在发生二次逾期后，应尽快与银行联系，说明情况并寻求解决方案。以下是部分建议：

- 及时沟通：主动联系银行，说明逾期起因，避免长时间未回应造成疑惑恶化。

- 制定还款计划：与银行协商制定切实可行的还款计划，保证准时还款，避免再次逾期。

- 诚信还款：保持良好的信用记录，准时还款，以免作用个人信用和未来的金融活动。