1. 捷信是一家知名的金融服务公司但当客户在还款期间遇到困难尝试与其协商时，有可能遭遇不理人的情况。

2. 客户在尝试协商还款时，可能存在遇到以下难题：

- （1）拨打客服电话难以接通，长时间等待无果。

- （2）在线客服回应缓慢，甚至不回复客户的咨询。

- （3）客户发送邮件或短信，但对方未及时给予回复。

- （4）客户在协商期间，感受到工作人员态度冷漠缺乏耐心和理解。

- （5）协商还款方案时，对方提出的条件过于苛刻难以接受。

【纠错】

【责任编辑:撒月】