收不到信用卡还款信息可能有以下几种起因：

1. 手机信号疑惑：手机信号不好或故障，引起短信无法正常接收。

2. 手机欠费停机：绑定手机的电话卡因欠费而停机，无法接收到信息。

3. 短信或系统故障：银行通信系统或短信网关出现故障造成信息或丢失。

4. 还款办法疑惑：某些还款办法可能不提供短信通知功能。

5. 还款未到账：还款未成功到账，为此无法收到到账信息。

6. 短信拦截软件：手机上安装了拦截短信的软件可能误将还款信息拦截。

7. 银行系统疑问：银行网络系统出现短暂疑问，致使无法正常获取账单信息。

具体而言：

- 第1种情况，可以尝试在网络状况好的地方重新查询。

- 第2种情况，应及时充值手机话费。

- 第3种和第4种情况可联系银行客服熟悉具体原因。

- 第5种情况，需确认还款是不是成功，并等待一时间后再次查询。

- 第6种情况，可以检查手机设置，关闭或卸载相关软件。

- 第7种情况可稍后再尝试获取账单信息。

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【责任编辑:网友瑞渊】