晋商银行与达飞云贷合作开展服务使用者反馈怎么样?
正文:
随着互联网金融的快速发展越来越多的网络贷款平台如雨后春笋般涌现。达飞云贷作为一家国内大型互联网金融公司与晋商银行等金融机构合作开展服务旨在为广大使用者提供便捷、高效的贷款服务。近期关于达飞云贷与晋商银行合作中出现的部分难题引起了客户的广泛关注。本文将围绕晋商银行与达飞云贷合作开展服务探讨使用者反馈怎么样。
一、晋商银行与达飞云贷的合作模式
晋商银行与达飞云贷的合作模式主要是达飞云贷作为助贷平台为客户提供贷款服务而晋商银行则作为资金方为达飞云贷提供资金支持。在合作期间,晋商银行负责对借款客户的信用情况实行审核,并将逾期超过90天的贷款记录上报至央行机构。
二、客户反馈
1. 逾期还款被上
按照相关法律法规,逾期超过90天的贷款记录将被上报机构。在实际操作进展中,部分客户在达飞云贷上借款逾期后,即使已经还清借款,仍然被上报至央行,造成个人信用记录出现逾期记录。这类情况让多客户感到困惑和不满。
案例:客户李先生在2019年在达飞云贷上借款12000元,借款期限为2019年9月16日至2019年12月16日。他在2019年12月23日就已经全部结清借款,但后来发现,晋商消费金融公司仍然将其逾期记录上报至央行。
2. 信息不对称疑问
部分客户在达飞云贷上借款时,并未明确告知放款方是晋商银行或其他金融机构,造成使用者在还款进展中出现逾期,进而作用个人信用记录。此类情况让使用者感到被误导和欺骗。
案例:有使用者在助贷平台逾期后通过达飞云贷员工实行偿还,但后来发现,晋商消费金融公司仍然将其报送逾期记录。
3. 记录撤销难
部分客户在发现记录出现逾期后,向晋商银行和达飞云贷提出撤销申请,但往往因为种种起因,撤销过程异常困难。
案例:客户“大大大大大朦朦”在达飞云贷上借款逾期后,须要达飞云贷道歉赔偿解释,并撤销疑问,但进展缓慢。
三、晋商银行与达飞云贷的回应
针对客户反馈的难题,晋商银行和达飞云贷均表示,将积极整改,加强合作期间的信息对称,保障客户权益。
晋商银行方面表示,将进一步完善审核流程,保障逾期记录的准确性。同时对客户提出的撤销记录的申请将加快解决速度,保障使用者权益。
达飞云贷方面表示,将加强与晋商银行等金融机构的沟通,确信客户在借款进展中充分理解放款方信息。达飞云贷还将优化借款流程,提升客户还款体验。
四、总结
晋商银行与达飞云贷合作开展服务,旨在为广大使用者提供便捷、高效的贷款服务。在实际操作期间,确实存在若干难题,造成客户反馈不佳。对此,晋商银行和达飞云贷均表示将积极整改,确信使用者权益。
作为使用者,在借款进展中,应充分理解放款方信息,按期还款,维护个人信用记录。同时也期望晋商银行和达飞云贷可以不断完善合作模式,为客户提供更加优质的服务。
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