如果客户没有收到短信提醒，可以主动联系浦发银行的客服热线或通过官方网站进行咨询和沟通。客服人员会耐心解释还款流程和方式，并提供具体的操作指引。如果客户没有收到浦发银行的协商还款短信通知，可以采取以下几种 进行处理: 主动联系银行 :客户可以拨打浦发银行的 ，与工作人员进行沟通，了解自己的还款情况。