在现代社会，消费金融作为一种便捷的借贷办法已经成为人们生活中不可或缺的一部分。由于各种起因，借款人有时可能存在遇到还款困难。这时，与中国银行消费金融协商还款成为一种有效的应对途径。本文将详细介绍消银协商还款的操作流程，帮助借款人更好地应对还款疑惑。

一、熟悉还款政策

在申请协商还款之前借款人应首先理解中国银行消费金融的还款政策。这可以通过官方网站、客服电话或是说信函等方法获取相关信息。熟悉还款政策有助于借款人明确自身的权益和义务，为协商还款提供有力依据。

二、主动沟通

当借款人发现本人可能无法准时还款时应之一时间与中国银行消费金融客户服务人员主动沟通。沟通时，借款人需要说明本人的困难情况，如失业、疾病等，并请求协商期还款。借款人可以通过电话、邮件或直接到银行柜台实沟通。

三、提供相关资料

中国银行消费金融在协商还款进展中，会请求借款人提交相关资料。这些资料包含但不限于：身份证、还款计划表、收入证明、困难情况说明等。借款人需要依照银行需求，及时提交完整、真实的资料。

四、协商还款方案

在沟通期间借款人与中国银行消费金融客户服务人员共同商定一个双方都可接受的还款方案。方案内容涵：期还款期限、调整还款金额、减免部分利息等。借款人需要按照本身的实际情况提出合理的还款方案。

五、签订协议

双方达成一致意见后，借款人需要与中国银行消费金融签订书面协议。协议内容涵：还款金额、还款期限、利息调整等。签订协议后，借款人应严格依照协议约好的还款计划行。

六、按照协议还款

借款人在确认协商的还款计划后，需要按照预约的还款金额和还款期限实还款。为了保障还款顺利实行，借款人能够选择以下几种还款途径：

1. 每月自动扣款：借款人可授权中国银行消费金融在还款日自动从指定的银行账户中扣除还款金额。

2. 手动还款：借款人可通过手机银行、网上银行等平台手动实行还款。

3. 线下还款：借款人可直接到银行柜台实行还款。

借款人建议在还款日前提前做好相应的准备，确信还款资金的充足。

七、保持沟通

在还款期间，借款人应保持与中国银行消费金融客户服务人员的沟通，及时反馈还款进度。如遇到还款困难，借款人应主动寻求银行的帮助，共同应对还款疑惑。

消银协商还款的操作流程主要包含：理解还款政策、主动沟通、提供相关资料、协商还款方案、签订协议、依照协议还款和保持沟通。借款人在遇到还款困难时，应积极采纳行动，与中国银行消费金融协商解决，以维护本身的信用记录和生活品质。同时借款人也应养成良好的消费惯合理安排消费和还款计划避免陷入还款困境。