美团外卖逾期服务中断是指客户在采用美团外卖时未能准时支付订单费用造成的服务中断。此类情况下使用者将无法继续利用美团外卖的各项功能如下单、配送等。为了避免此类情况的发生客户需要提前做好餐费支付准备保障准时完成付款。同时客户也可以与商家沟通看是不是可给予一定的优或是说期付款的安排。在遇到逾期服务中断难题时客户能够依照实际情况选择合适的解决办法和应对策略以保障本人的权益。

美团期后流程及应对策略

随着互联网经济的飞速发展，外卖等网络订餐服务的普及使得美团点评这样的在线平台的客户数不断上升。对客户而言，可能因为种种起因而无法及时为自身的订单支付款项，此时美团在客户款项时也要遵守相应的规定和流程。

一、美团流程

1.期

当客户因为自身原因无法支付订单款项时，可在美团客户端上申请期，往往情况下可期3-7天，而且只有一次机会。若是使用者不存在提出期申请或是说申请被拒绝，美团将进入流程。

2.逾期与提醒

倘若使用者期后仍不能及时支付款项，订单将自动判定为逾期，并会在当晚12点后开始流程，美团客服会在逾期后的之一时间向客户发送短信提醒使用者及时支付。此后美团还会在72小时内依次向客户发送三条短信实。

3.电话

假若短信无效，美团将会通过电话与使用者联系，解释逾期情况，并提醒客户尽快支付。此时，美团人员主要会协商客户的还款计划和金额，并对客户熟悉还款原因和情况。

4.外部

万一以上形式都无效的话，美团将会寻求第三方公司的帮助，这时客户的个人信用记录就有可能出现难题了。所以客户要留意避免不必要的滞纳金和作用个人信用记录的损失。

二、美团期后的原因

1.保证市场秩序

因为美团点评以外卖、团购为主导业务，其祖师爷是美团外卖和美团团购的两个，这些业务都是和更多的商家紧密关联的，美团必须竞拍外卖顺丰系后才有强大的物流保障。付不出款项的客户对商家和美团而言都会带来不良影响，甚至是恶性循环。

2.减少不良借贷

美团制度的出现，能够帮助减少因借贷不良而产生的各种麻烦和疑惑。对于那些恶意逃款的客户，美团点评能够通过制度保证其表现的合法性和合规性。

三、怎样去应对美团

1.及时缴清订单款项，避免逾期产生高额滞纳金。

2.与美团客服协商还款计划，给本人的还款带来灵活性。

3.倘使存在无法偿还的因素提前和美团管理人员商谈解决方案，减少与美团的负面交集。

四、实例

近期，在美团外卖，一位使用者因银行卡异常拟申请一次3天期，但是因为不存在提交申请引起在规定期限内木有支付订单款项。美团在逾期之后的之一时间给客户发送短信提醒其支付款项，但是在72小时内无人回应，美团又通过电话联系了使用者。最这位使用者选择了自动扣款的途径实行支付。

对于美团等在线平台而言一个可持续和和谐的商家和客户之间的关系是至关关键的，于是美团的流程以及客户的应对策略也需要与时俱进和及时调整。对于普通客户而言，应尽量避免不必要的逾期及其风险，通过积极沟通和与美团的合作来建立 win-win 交集，从而建立良好的商户口碑和客户口碑。

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【责任编辑:郦运杰】