怎么样协商停息挂账：具体步骤详解

一、引言

停息挂账又称个性化分期业务是指信用卡持卡人在逾期还款后因债务过高而无力正常偿还向银行申请分期还款的一种形式。协商停息挂账可以帮助持卡人减轻还款压力回归正常生活。本文将详细介绍协商停息挂账的具体步骤帮助您顺利达成协议。

二、熟悉停息挂账的定义及意义

1. 停息挂账的定义

停息挂账是指信用卡持卡人在卡片逾期之后持卡人因现实债务过高而无力正常偿还信用卡贷款向银行申请个性化分期还款。将信用卡未还清的全部账单或信用卡背后的贷款实行二次分期以达到每月还款金额较低且在持卡人能力范围内的一种还款办法。

2. 停息挂账的意义

（1）减轻还款压力避免逾期利息和罚息的累积。

（2）避免被银行起诉，作用个人信用记录。

（3）帮助持卡人回归正常生活，恢复正常信用状况。

三、协商停息挂账的具体步骤

1. 留意电话

（1）明确公司身份：电话常常是外包给第三方公司实的。在接到电话时，要保持冷静，明确公司的身份，不要轻易转账。

（2）直接与银行协商：协商还款应直接与发卡银行实行，公司代表不了银行。

2. 理清债务，主动出击

（1）整理债务：在协商之前，将自身的债务情况整理清楚至关要紧，涵欠款的平台、具体数额、利息等信息。

（2）计算分期还款金额：结合本身的收入和每月必要开支，计算出可分多少期还款，确信不会作用生活，同时可以按期还款。

3. 依据法规，与银行协商

（1）引用法规：假使银行不同意或木有回应，可以再次与银行协商并引用《商业银行信用卡监管理办法》第70条作为依据。

（2）向银监会投诉：倘使银行仍然不同意分期还款或不回应，可向银监会的热线12378投诉。

4. 提供证明材料，等待审核

（1）提供证明材料：向银行提供失业证明、住院证明、贫困证明等相关证明材料，以证明本人的特殊情况。

（2）等待审核：银行在收到证明材料后，会对申请实行审核。一般情况下，审核通过后，将签署个性化分期还款协议。

5. 签署协议，按期还款

（1）签署协议：审核通过后，持卡人将签署个性化分期还款协议。有些银行利用电子签约，而其他银行可能请求持卡人亲自前往银行线下签署。

（2）准时还款：签署协议后依照协议规定实还款。

四、协商停息挂账的技巧

1. 表明还款意愿：逾期后，及时与银行联系，表明自身的还款意愿。

2. 选择合适的协商时机：在信用卡逾期两个到三个月时，与银行协商，此时银行可能还未将债务委托给第三方。

3. 找到有权限的银行工作人员：与银行信用卡中心客服或部门的工作人员协商，保证对方有权限解决停息挂账事宜。

4. 充分说明负债起因：向银行详细说明负债起因，提供相关证明材料，以便银行熟悉情况。

5. 保持良好的沟通态度：在协商期间，保持礼貌、诚恳的态度，有助于达成协议。

五、结语

协商停息挂账是一项合法的表现，只要遵循以上步骤实，持卡人都有机会成功申请。在协商进展中，要明确本身的权益，合理表达诉求，同时保持良好的沟通态度。通过协商停息挂账，持卡人能够减轻还款压力，回归正常生活，恢复正常信用状况。

编辑：郦运杰