您好依照您的描述您的信用卡已经逾期4年了。假使您不及时应对也会对您的个人信用记录产生严重作用。建议您尽快联系银行或相关机构熟悉具体的还款方案和利率等信息。同时也可以考虑通过法律途径应对疑惑。期待这些信息能够帮助到您。要是您还有其他疑惑，请随时问我哦！
1. 该客户的逾期金额目前为多少包含本金和利息在内？
答：依据咱们的记录该客户的逾期金额包含本金和利息在内为4万。
2. 客户逾期的具体起因是什么？曾经联系过客户寻求应对方案吗？
答：客户逾期的具体原因咱们需要进一步熟悉，可能是因为个人经济困难、突发等原因。我们曾多次尝试联系客户并提供解决方案，但未收到回复。
3. 我们目前的措是不是已经尽力到位？
答：我们已经选用了多种措，涵电话、短信提醒等途径，但客户仍未偿还逾期款项。
4. 对此类情况，我们应采用怎样的进一步行动？
答：我们可考虑向专业的机构寻求帮助或是说对客户实上门，以加大力度。
5. 是不是有可能与客户实行再谈判，重新制定还款计划？
答：我们能够尝试与客户实再谈判，重新制定灵活的还款计划，以减轻其经济压力，同时保证我们的权益。
6. 若是客户仍无法偿还逾期款项，我们需要考虑诉法律手吗？
答：假如客户仍无法偿还逾期款项，我们能够考虑寻求法律援助，通过法律手解决难题。
7. 对未来的借贷客户，我们是否需要加强风险把控，以避免类似情况再次发生？
答：对于未来的借贷客户我们需要加强风险把控，严格审查客户的信用状况和能力，以避免类似情况再次发生，同时保障我们的资金安全。
信用卡二次逾期后是否能与银行协商还款的情况取决于具体情况和银行的政策。一般而言，银行在应对逾期还款疑问时会有一系列的政策和程序。以下是部分可能的情况和解决方案：
1. 查明逾期原因：你需要明确本身为什么会逾期，是否是由于资金不足或其他原因造成的。银行也会需求你提供相关证明文件，以理解具体情况。
2. 联系银行：一旦你明确了逾期原因，你可联系银行，解释情况并提出还款计划的请求。银行可能存在考虑你的请求，依据你的还款能力和信用记录，给予灵活的解决方案。
3. 还款计划：假若银行同意协商还款，他们可能将会与你商讨一个新的还款计划，包含调整还款日期、减低利率、长还款期限等。你需要保证你能够准时完成这个还款计划并遵守银行的请求。
4. 与专员协商：银行可能将会指派一位专员来与你实还款协商。这个专员能够为你提供详细的解释和建议并帮助你制定一个可行的还款计划。
需要留意的是，银行是否同意与你协商还款取决于多种因素，涵你的信用记录、还款能力以及逾期时间的长短。假若你的逾期情况严重，银行可能采用法律手来追讨欠款。
在遇到逾期情况之前，建议你提前与银行沟通，并寻求银行的帮助和建议，以避免可能的逾期疑惑。
