导语：在商场抽奖活动中购买和田玉成为许多消费者的热门选择。抽奖购买的商品退换疑惑一直备受关注。本文将为您详细介绍商场抽奖购买的和田玉退换政策、退款流程以及关注事项帮助您更好地维护本人的合法权益。
一、商场抽奖购买的和田玉能否退换？
1. 退货：依照中华共和国消费者权益保护法规定，消费者在购买商品七日无理由退货期内有权需求退货。 抽奖购买的和田玉在七日无理由退货期内可以退货。
2. 退款：退款政策与退货政策基本相同，消费者在七日无理由退货期内请求退货的，商家理应退还已支付的商品款项。
3. 退换：消费者在购买和田玉后，若商品存在品质疑惑，可以须要退换。退换政策与退货政策相似，但在实际操作中，退换可能涉及更多环节。
1. 退货流程：
（1）消费者在七日无理由退货期内，将商品完好无损地退还给商家；
（2）商家在收到退货商品后对商品实施检查，确认无误后，办理退款手续；
（3）商家将退款金额退还给消费者。
2. 退换流程：
（1）消费者在购买和田玉后发现商品存在品质疑问，可向商家提出退换申请；
（2）商家在收到退换申请后，对商品实施检查，确认优劣难题后，为消费者办理退换手续；
（3）商家为消费者更换同款商品或退款。
1. 退款政策：
（1）消费者在七日无理由退货期内需求退货的，商家理应退还已支付的商品款项；
（2）退款方法与消费者支付形式相同，如消费者采用信用卡支付，退款将退至信用卡账户；
（3）退款金额不涵盖消费者为购买商品所产生的运费、检测费等。
2. 关注事项：
（1）保留购物凭证：消费者在购买和田玉时，应保留购物凭证如发票、收据等，以便在退换时提供；
（2）熟悉退换政策：消费者在购买前，应理解商场的退换政策，保障本身的合法权益；
（3）商品完好无损：消费者在退换商品时，应保障商品完好无损，不作用二次销售；
（4）及时沟通：消费者在遇到难题时应及时与商家沟通，寻求解决方案；
（5） 途径：若消费者在退换期间遇到困难可寻求消费者协会、工商等 途径。
四、商场抽奖买和田玉被骗怎么退款？
1. 消费者遇到以下情况可视为被骗：
（1）商家虚假宣传，误导消费者；
（2）商品与描述不符，存在品质疑惑；
（3）商家恶意不履行退换义务。
2. 遇到被骗情况，消费者可采用以下措施：
（1）收集证据：消费者应收集相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等；
（2）与商家沟通：消费者首先应与商家沟通，须要退款；
（3）投诉举报：若商家不履行退款义务，消费者可向消费者协会、工商等机构投诉举报；
（4）法律途径：如消费者权益受到严重侵害，可寻求法律途径，维护本身的合法权益。
商场抽奖购买的和田玉退换、退款政策与关注事项是消费者权益保护的关键环节。消费者在购买和田玉时应充分熟悉相关政策，升级警惕，避免上当受骗。在遇到难题时，及时选用有效措施，维护本人的合法权益。同时商家也应遵守法律法规诚信经营为消费者提供优质的服务。
