云南旅游翡翠购物被导游诱导，如何有效投诉 ？

云南旅游翡翠购物被导游诱导怎么样有效投诉 ？

随着旅游业的蓬勃发展越来越多的游客选择到风景秀丽的云南旅游。近年来关于云南导游诱导游客购买翡翠等贵重物品的报道屡见不鲜使得游客们在欣赏美景的同时也面临着购物陷阱的困扰。本文将针对云南旅游翡翠购物被导游诱导的情况探讨怎样去有效投诉 。

1. 导游诱导购物现象分析

近年来导游诱导游客购买翡翠等贵重物品的现象时有发生。起因有以下几点：

（1）导游提成制度：导游从游客购物中获取提成造成部分导游过分关注游客的购物消费。

（2）旅游团低价竞争：部分旅行社通过低价吸引游客，引发导游为了弥补利润诱导游客购物。

（3）游客对翡翠知识熟悉不足：游客对翡翠的鉴定、价值等方面理解不多，容易被导游误导。

2. 怎样去有效投诉

面对导游诱导购物的情况游客可以采纳以下措施实施投诉 ：

与经营者协商和解

游客可以尝试与经营者实施协商，看是不是能够达成和解。以下是部分建议：

1. 索要发票：购买翡翠时，务必请求商家提供正规发票以便日后 。

2. 保留证据：保存购买翡翠的合同、收据、发票等证据，以便在与经营者协商时提供。

3. 明确诉求：在与经营者协商时，明确表达自身的诉求，如退货、退款等。

向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解

1. 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。消费者协会会依据游客提供的证据，对经营者实施调查，协助游客 。

2. 旅游投诉受理机构：拨打12345旅游投诉热线，向旅游投诉受理机构投诉。旅游投诉受理机构会按照游客的投诉对导游和旅行社实行调查，并给予相应解决。

寻求法律援助

1. 律师咨询：倘若协商和解无果，游客可寻求律师的帮助，理解本身的权益，并选用法律手段 。

2. 诉讼：在法律援助下，游客可向提起诉讼请求经营者承担违约责任。

案例分享

以下是两个游客在云南旅游时遭遇导游诱导购物，成功 的案例：

1. 游客张先生：在云南旅游期间，被导游诱导购买了一只价值2万元的翡翠手镯。张先生在购买后觉得价格不合理，于是向消费者协会投诉。消费者协会调查后，证实导游存在诱导购物表现，最终帮助张先生成功退货。

2. 游客李女士：在云南旅游时，被导游诱导购买了一只价值3万元的翡翠项链。李女士在购买后发现项链存在品质疑问，于是向旅游投诉受理机构投诉。旅游投诉受理机构调查后，对导游和旅行社实行了处罚，并帮助李女士成功退货。

总结

云南旅游翡翠购物被导游诱导的现象，给游客带来了不小的困扰。游客在旅游期间，要增进警惕，熟悉本人的权益遇到难题时要勇于 。同时导游和旅行社也要加强自律，诚信经营，为游客提供优质的旅游服务。只有这样，云南旅游市场才能健康发展，让游客安心游玩。以下是本文的要点

1. 熟悉导游诱导购物的现象及其起因。

2. 学会与经营者协商和解，保留相关证据。

3. 向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解。

4. 在必要时寻求法律援助。

5. 理解成功 的案例，为本人 提供借鉴。